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こんにちは。池田です。
今日の反響の電話の中で
お客さん『安い物件ある?』
僕「失礼ですが、お名前をうかがってもよろしいでしょうか。」と、相手の会社名や名前を確認します。
しかし、
名乗らないで『駐車場なんだけど安い物件ある?』みたいな人がいました。
お客さんの立場から考えて『名前を教えるとしつこい営業の電話が来るんじゃないか?』と心配する気持ちもわかります。
名乗らない理由が金額、お金という趣旨の電話は今まで顧客になった記憶がありません。
値段だけを聞きたい人は名乗らないし、電話を受けて内見をしても顧客になった記憶もない。
本当に物件を探している方は、ちゃんと名乗るし、メールで条件などを送ってきます。
選んでいるのは物件なのですが、ホームページや会社も選んでもらえるように日々改善していかなきゃなと思う一コマでした